Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Quatra.Net Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett http://b2b.utazasiiroda.hu URL alatt elérhető weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) igénybe vehető szolgáltatások nyújtására és igénybevételére vonatkozó jogokat és kötelezettségeket.


I. A szerződés tárgya

A Szolgáltató a jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadó Megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) által igénybe venni kívánt szolgáltatások megrendelés szerinti biztosítására, míg a Megrendelő az adott szolgáltatásra vonatkozó, megrendelés szerinti díj megfizetésére vállal kötelezettséget.


II. Megrendelés

A B2B.utazasiiroda.hu weboldalon igénybe vehető szolgáltatások az alábbi módokon rendelhetők meg:

1. a weboldalon található formanyomtatvány kitöltésével
2. e-mailben
3. faxon

a) A weboldalon található formanyomtatvány kitöltésével a megrendelő elküldi a Szolgáltatónak az igénybevenni kívánt szolgáltatások listáját és mennyiségét.

b) A megrendelő igényét jelezheti az ugyfelszolgalat@b2b.utazasiiroda.hu e-mail címre küldött levelében, melyben felsorolja az igénybe kívánt venni szolgáltatásokat.

c) A megrendelés elküldhető faxon is a +36-1-382-1665-ös faxszámra küldött cégszerűen aláírt dokumentum formájában.

A szolgáltatási igény bejelentése bármelyik formában megrendelésnek minősül, nem szükséges egyéb megrendelő nyomtatvány kitöltése és elküldése.

A megrendelő a megrendelés során köteles e-mail vagy telefon elérhetőséget megadni. A megrendelés beérkezése után a részletek egyeztetése céljából a Szolgáltató 1 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a megrendelővel a Megrendelő által megadott elérhetőségek valamelyikén további egyeztetés céljából.


III. Anyagleadási határidő

A megrendelő köteles a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges anyagokat elektronikus formában a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. Ezek határideje és feltétele:

1. weboldalakon való megjelenés esetén a megjelenés előtt 2 munkanap, .doc vagy .txt formátumban. A megrendelőnek a különböző nyelvi verziók biztosításáról is gondoskodnia kell, a Szolgáltató azok fordítását csak külön díjazás ellenében vállalja.
   
   
2. hírlevelekben való megjelenés esetén a hírlevél küldése előtt 2 munkanap. A megrendelőnek a különböző nyelvi verziók biztosításáról is gondoskodnia kell, a Szolgáltató azok fordítását csak külön díjazás ellenében vállalja.
   
   
3. a Megrendelő köteles felhasználásra kész hirdetését .png, .jpg, .gif vagy .swf formátumban eljuttatni a Szolgáltató részére az általa kívánt megjelenési időpont előtt legalább 2 munkanappal. Bannereket minden egyes weboldal esetén limitált számban tudunk elfogadni, elhelyezésük érkezési sorrendben történik. Bannert kizárólag új ablakban megnyíló hivatkozással fogadunk el. A bannerek méretkorlátja: 80kB. A megrendelő kérésére a Szolgáltató vállalja banner készítését külön díjazás ellenében.
   
   

IV. Megrendelés visszautasítása

1. A Megrendelő garantálja, hogy a weboldalakon és hírlevelekben megjelenő hirdetése, megrendelő által küldött körlevele sem közvetlenül, sem közvetett módon nem tartalmaz jogsértő információt vagy adatot és nem sérti harmadik fél jogát, vagy jogos érdekét. A Megrendelő felelőssége kiterjed többek között annak biztosítására is, hogy a hirdetés nem tartalmaz szerzői és szomszédos jogokat, illetve személyiségi vagy egyéb személyhez fűződő jogokat sértő alkotóelemeket; jogosulatlanul, vagy egyébként tiltott módon megszerzett adatokat, üzleti-, vagy magántitkokat; megtévesztő jellegű adatokat; bűncselekményre felbujtást; szexuális, erőszakos vagy trágár tartalma miatt megbotránkozás keltésére alkalmas alkotóelemeket; olyan tényeket, adatokat, véleményeket vagy egyéb alkotóelemeket, amelyek becsületsértők, vagy rágalmazóak, illetve alkalmasak kiskorúak szellemi, testi vagy erkölcsi fejlődésének hátrányos befolyásolására; amelyek nincsenek tekintettel a társadalmi közfelfogásnak megfelelő értékelésre és az emberi méltóságra; súlyos vagy széleskörű ellenállást váltanak vagy válthatnak ki; becsmérlők vagy megalázók; faji, vallási vagy politikai ellentétet szítanak vagy szíthatnak; egészségre ártalmas anyagok használatára bátorítanak; elfogadhatatlan mértékű félelem vagy nyugtalanság érzetét keltik; vagy bárkinek a magánéletét vagy a nyugalmát indokolatlanul zavarják.
   
   
2. A Megrendelőnek a hirdetés szövegét a Magyar Tudományos Akadémia által közzétett helyesírási szabályoknak megfelelően kell elkészítenie. (Kivételt képezhetnek a szójátékok, a szójáték-jellegnek azonban egyértelműen ki kell tűnnie.) A Szolgáltató a hirdetés szövegében a magyar helyesírás szabályainak megfelelő javításokat a Megrendelővel való egyeztetés nélkül is elvégezheti. Ha a Szolgáltató megítélése szerint a hirdetés szövegében - értelmezési probléma miatt, vagy egyéb okból - érdemi változtatásra is szükség van, ezt a Megrendelővel egyeztetve kell elvégezni. Az egyeztetések időtartamával a teljesítési határidő meghosszabbításra kerülhet.
   
   
3. A szolgáltató megtagadhatja a hirdetés megjelenítését, vagy a már kihelyezett hirdetést bármikor törölheti, ha az
   • jogszabályba ütközik;
   • sérti, vagy sértheti más természetes személy, vagy gazdasági társaság jó hírnevét;
   • a Szolgáltató egyoldalú megítélése szerint a Weboldal, vagy a Szolgáltató arculatával, szellemiségével össze nem egyeztethető, üzletpolitikai elveivel ellentétes, a Szolgáltató reklámpiaci és/vagy üzleti érdekeit közvetlenül, vagy közvetett módon sérti;
   • technikai, illetve terjedelmi okból nem teljesíthető;
   • azzal szemben hatóság - akár hivatalos, akár informális úton - kifogást emelt;
   • jelen ÁSZF bármely rendelkezésébe ütközik.
   
   
   
4. Fenti esetekben a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megszüntetni, illetve kötelezheti a Megrendelőt az okozott károk megtérítésére. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Megrendelővel és harmadik személyekkel szemben nem felel a hirdetés eltávolítása, illetve az ahhoz való hozzáférés nem biztosítása révén keletkezett kárért.
   
   
5. A jelen pontban meghatározott esetekben a Szolgáltatót semmiféle kártérítési kötelezettség nem terheli.
   
   

V. Megrendelés lemondása

Megrendelő felmondási jogával a teljesítési időszak megkezdése előtti 48 óráig indoklás nélkül élhet. Ezt követően lemondás esetén az eredeti összeg 30%-a kerül kiszámlázásra a Megrendelő felé.


VI. Díjak, fizetés módja

1. A szolgáltató a teljesítést követő hónap 5-ig számlát állít ki a Megrendelőnek a már teljesített szolgáltatásokról, amit a Megrendelő köteles 8 napon belül átutalással teljesíteni.
   
   
2. A hirdetési felületek díjait a weboldal tartalmazza, az árak a mindenkor hatályos Áfát nem tartalmazzák. Esetleges árváltozás esetén a Szolgáltató az eredetileg megállapodott árat számlázza a Megrendelő felé.
   
   
3. A Szolgáltató jogosult előrefizetést kikötni, (a) olyan Megrendelő esetében, aki (közvetlenül, vagy a megbízásából eljáró társaságon keresztül) a Szolgáltatóval szemben igénybe vett szolgáltatás tekintetében a megrendelés napját megelőző 12 hónapon belül fizetési késedelembe esett, vagy (b) amikor a céginformáció alapján nem ítélhető meg a cég pénzügyi helyzete, fizetőképessége, (c) ha a felek megállapodása ilyen rendelkezést. Az előrefizetést a Megrendelőnek a Szolgáltató által kiállított előleg bekérő levél fizetési határidejéig kell teljesítenie. Ennek elmaradása esetén a Szolgáltató az adott megrendelést nem köteles elfogadni, illetve a már létrejött szerződéseket azonnali hatállyal felmondhatja. A Szolgáltató a szolgáltatás ellenértékének beérkezéséig nem köteles a szolgáltatás nyújtása iránt intézkedni. Amennyiben a Szolgáltató előrefizetést köt ki, jogosult a kedvezményeket megvonni és a számlákat a mindenkori Tarifa árakban meghatározott alaptarifán kiállítani.
   
   
4. Külföldi Megrendelő részére a számlák a teljesítési időpont napján érvényes MNB középárfolyamon számolt devizaérték szerint kerülnek kiállításra. A számla ellenértékét a számla szerinti pénznemben kell rendezni.
   
   
5. A számla kiegyenlítésével kapcsolatos bankköltségek a Megrendelőt terhelik. Külföldi megrendelés esetén a külföldi és a belföldi bankköltség is a Megrendelőt terheli.
   
   
6. A fizetés teljesítésének időpontja a számla ellenértékének jóváírása a számlán megadott bankszámlaszámon. Bármely számlával kapcsolatos kifogás csak a vitatott tételt érinti, a többi tétel, valamint a számla esedékességén nem változtat. A kizárólag számlával kapcsolatos kérdéseket, kifogásokat, annak kézhezvételétől számított 8 naptári napon belül írásban kell közölni. E határidőn túl reklamációnak helye nincs.
   
   
7. Késedelmes fizetés esetén a Megrendelő a Ptk. 301-301/A §-aiban foglalt mértékű késedelmi kamatot köteles fizetni. Amennyiben Megrendelő a Szolgáltató felhívására sem teljesíti fizetési kötelezettségét, a Szolgáltató jogosult a késedelmi kamat felszámításán túl az esedékes megrendelések teljesítését felfüggeszteni, az új megrendelések elfogadását megtagadni a tartozás rendezéséig, illetve előrefizetést kikötni.
   
   
8. Amennyiben a Megrendelőnek a Szolgáltatóval szemben ki nem egyenlített tartozása van, a Szolgáltató eredménytelen előzetes írásbeli felszólítást követően jogosult a tartozás megfizetéséig az újabb megrendelés elfogadását megtagadni, előrefizetést kikötni, folyamatos megrendelés esetén a Megrendelő részére történő szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni.

VII. Felelősségi szabályok

1. A Megrendelő garantálja, hogy a Weboldal szolgáltatásait rendeltetésszerűen, kizárólag jogszerű módon és célokra, jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályi rendelkezések betartásával használja.
   
   A Megrendelő ezúton kötelezi magát, hogy felhívásra haladéktalanul megtéríti Szolgáltatónak mindazon bírságot, kártérítést és költséget, amit az ÁSZF és a vonatkozó jogszabályi rendelkezések Megrendelő általi megszegése folytán az illetékes hatóságok vagy harmadik személyek a Szolgáltatóval szemben érvényesítenek.
   
   Fentiek alapján a Megrendelő köteles a Szolgáltató helyett a hatósággal, illetőleg a jogosulttal szemben közvetlenül helytállni, a hatóságnak, illetve a jogosultnak az esedékességkor megfizetni az előzőekben említett bírságot, kártérítést és költséget, vagy ha azt már a Szolgáltató megtérítette, Megrendelőnek a Szolgáltatóval szemben van azonnali megtérítési kötelezettsége.
   
   
2. A Szolgáltató minden lehetséges rendelkezésére álló technikával és eszközzel igyekszik garantálni az általa nyújtott szolgáltatás folyamatosságát, nem vállal azonban felelősséget azokért a károkért, amelyeket a szolgáltatása érdek- és működési körén kívül eső elháríthatatlan külső esemény okozott és amely a teljesítéshez szükséges munkavégzést, vagy a technikai eszközök rendelkezésre állását akadályozza (pl. sztrájk, árvíz, földrengés, felhőszakadás, áramszünet, az internet működési elégtelensége, adatátviteli hiba, üzemkiesés stb.). Ezekben az esetekben a határidő automatikusan meghosszabbodik legalább az akadályoztatás időtartamával, azzal, hogy amennyiben a teljesítés adott munkanapon már nem nyújtható, automatikusan a következő munkanapon kerül sor a szolgáltatás nyújtására. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a fentiekből eredő kárért, illetve bármilyenhátrányért való felelősségét kizárja.
   
   
3. A Megrendelő tudomásul veszi, és kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltatóval szemben kárigény csak a kárigénnyel érintett szolgáltatás díja mértékéig érvényesíthető. A Szolgáltató kártérítési felelőssége kizárólag a tényleges közvetlen károkra korlátozódik, és a Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét bármiféle közvetett vagy következményi, illetve biztatási jellegű kárért, ideértve többek között az elmaradt hasznot, a költségeket illetve a nem vagyoni kárt is. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás díjai a jelen és az ÁSZF egyéb pontjaiban meghatározott felelősség-korlátozásokra tekintettel lettek az adott mértékben megállapítva.
   
   
4. A Megrendelő az esetleges reklamációt a tudomására jutását követően haladéktalanul, de legkésőbb a szolgáltatás nyújtásának befejezésétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül köteles a Szolgáltatónak írásban bejelenteni.

VIII. Egyéb rendelkezések

A felek megállapodnak abban, hogy jelen megállapodásból eredő vitás kérdéseket elsősorban peren kívül békés úton, megegyezéssel rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Ptk. mindenkori hatályos, megfelelő rendelkezései az irányadóak.


Budapest, 2009. augusztus 1.